Fogyasztóvédelmi tájékoztató
1. Bevezetés
1.1. Tájékoztatjuk, hogy jelen webhelyet a
Komjáthi Csaba e.v.
Nyilvántartási szám: 60085254
Adószám: 90753350-1-35
Székhely: 4244 Újfehértó, Radnóti Miklós utca 42., Magyarország
Üzleti tevékenység helye: 4244 Újfehértó, Radnóti Miklós utca 42.,
Magyarország
Postacím: 4244 Újfehértó, Radnóti Miklós utca 42., Magyarország
Telefon: +36 30 208/23-92
E-mail cím: [email protected]
Webhely: https://csabaakademia.hu/
(a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti.
Jelen webhely:
internetcímen elérhető webhely, az azon elérhető weboldalak és aloldalak.
1.2. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével – fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás is.
2. Hibás teljesítés
A vállalkozás hibásan teljesít, ha a szolgáltatás vagy a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
Nem teljesít hibásan a vállalkozás, ha Ön a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a vállalkozást terheli.
A szolgáltató a csabaakdémia név alatt online és személyes képzéseket, workshopokat és oktatási szolgáltatásokat kínál, amelynek célja, hogy a közösségi médiában, elsősorban a Tiktok és Instagram világában történő fejlődést támogatja, a tartalomgyártás és az online marketing területén való siker elérése.
3. A fogyasztóvédelem alapelvei
A szolgáltató minden esetben a magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint jár el, különösen az alábbiak alapján:
– 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
– 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről,
– 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.
4. A szolgáltatások jellege
A Csabaakadémia szolgáltatásai online és személyes formában valósulnak meg, oktatási és tanácsadási jelleggel. Az online workshopok digitális szolgáltatásnak minősülnek, amely során a felhasználó elektronikus úton fér hozzá a tananyaghoz, előadásokhoz vagy konzultációkhoz. A személyes workshopok pedig meghatározott helyszínen kerülnek megtartásra, ahol a résztvevők közvetlen kapcsolatba léphetnek az előadóval.
4. Szerződéskötés folyamata
A vásárló a https://csabaakademia.hu weboldalon, a megadott fizetési felületeken (Braintree, Paysera, Stripe Checkout) keresztül rendelheti meg a szolgáltatásokat. A rendelés leadása szerződéskötésnek minősül, amelyet a szolgáltató elektronikus úton visszaigazol. A vásárló a fizetéssel elfogadja a szolgáltatás feltételeit.
Ezenkívül a vásárlónak ki kell tölteni egy regisztrációs űrlapot fizetés után, melyben nyilatkozik az alábbi adatokról:
- Név
- Születési hely, idő
- Anyja leánykori neve
- Állandó lakcím
- Miért jelentkezett az akadémiára
- Mi a célja a digitális világban
Ezeket a regisztrációs űrlapokat a szolgáltató kizárólag csak az akadémia regisztráció során használhatja fel.
5. Fizetési feltételek
A vásárlás online történik biztonságos fizetési rendszeren keresztül. A szolgáltató semmilyen bankkártyaadatot nem kezel és nem tárol. A számla elektronikus úton kerül kiállításra és megküldésre a vásárló részére.
6. Elállási jog és visszatérítés
A fogyasztó jogosult a vásárlástól számított 24 órán belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási szándékot e-mailben kell bejelenteni a szolgáltatónak ([email protected]). A szolgáltató az elállás bejelentését követő 5 munkanapon belül a teljes összeget visszatéríti a vásárló részére. Amennyiben a workshop már megkezdődött, az elállási jog nem gyakorolható, mivel a szolgáltatás teljesítettnek minősül.
7. Digitális szolgáltatásokra vonatkozó külön szabályok
Az online workshopok digitális tartalomnak minősülnek, ezért a fogyasztó az elállási jogot csak addig gyakorolhatja, amíg a szolgáltatás tényleges teljesítése meg nem kezdődik. A vásárló a fizetés véglegesítésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató azonnal megkezdje a szolgáltatás nyújtását, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszti az elállási jogát, amennyiben a szolgáltatás megkezdődött.
8. Panaszkezelés
A fogyasztó panaszát e-mailen keresztül nyújthatja be a szolgáltatóhoz. A panaszkezelés célja, hogy a felek közötti vitát békés úton, írásos kommunikációval rendezzék. A szolgáltató minden beérkezett panaszra 5 munkanapon belül írásban reagál.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a szolgáltató válaszával, jogosult a lakóhelye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulni.
Illetékes testület: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 42 311 544
10. Felelősség kizárása
A Csabaakadémia által nyújtott szolgáltatások oktatási és fejlesztési célokat szolgálnak. A szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a résztvevők a tanultak alapján anyagi vagy
követőszám-növekedési eredményt érnek el. A szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a workshopokon tanultak egyéni alkalmazásáért vagy annak következményeiért.
11. Adatvédelem
A szolgáltató az adatkezelést az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai szerint végzi. Az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez és számlázási kötelezettség teljesítéséhez használja fel. A személyes adatokkal kapcsolatos további információk a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatók
12. Záró rendelkezések
A jelen tájékoztató célja, hogy a fogyasztók számára átláthatóan és közérthetően bemutassa a vállalkozás működését, valamint a vásárlókat megillető jogokat és kötelezettségeket. A Csabaakadémia fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót jogszabályváltozás vagy üzletpolitikai okból módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.
2025.10.01.
Komjáthi Csaba